شرایط مرجوعی کالا
• کالاهای دارای گارانتی شرکتی، در صورتی که مشکلی در ظاهر یا عملکرد به انواع صورتهای نرم افزاری و سخت افزاری تحت پوشش خود شرکت گارانتی کننده میباشد، لذا لطفا مراتب جهت تعمیر یا تعویض کالای گارانتی دار را با شرکت گارانتی کننده در جریان بگذارید و بدین وسیله اعلام میگردد فروشگاه آی میجیا هیچگونه مسئولیتی بابت عملکرد دستگاه های گارانتی شرکتی دار ندارد.
• شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛ (باید کالا پلمپ و دست نخورده باشد)
• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی آی میجیا تماس بگیرید؛
• جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛
• درصورتیکه کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا دو ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی آی میجیا اطلاع بدهید؛
• از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
• از زمان دریافت کالا تا هفت روز میتوانید کالا را با علت مرجوعی سلیقهای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقهای تنها درصورتی امکانپذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)؛
• کالا پس از تحویل به آی میجیا بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
• اگر مرجوعی غیرسلیقه ای باشد درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به حساب مشتری بازگردانده میشود.
• قابل به ذکر است که در تمام اشکال ارسال کالا (پیک، پست و انواع شرکتهای باربری) جهت عودت، تمام هزینه های ارسال آن برعهده مشتری میباشد.
روشهای ارسال کالاهای مرجوعی
• برای مرجوع کردن کالا در شهر تهران، قبل از هرگونه ارسال لطفا با پشتیبانی ما به شماره 09195020236 تماس گرفته و هماهنگی لازم را صورت دهید.
• اگر در شهرهای خارج از تهران سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و پس از پرداخت کرایه حمل، آن را به شرکت باربری (پست، ماهکس، تیپاکس، چاپار) تحویل دهید. (در صورت تایید مرجوعی ، تمام هزینه های پرداختی شما برای خرید کالا و عودت آن پرداخت میشود.) در صورت عدم تایید عودت کالا توسط آی میجیا، مراتب به مشتری اعلام و کالا به وی عودت میگردد. در صورت عدم پاسخگویی مشتری، کالا به مدت یک ماه پس از اعلام نزد آی میجیا به صورت امانت باقی میماند. بعد از گذشت مدت مذکور آی میجیا مسئولیتی در خصوص نگهداری، مفقودی، معدوم سازی و … ندارد.
